Widerruf und Rückgabe

Wir möchten, dass alle unsere Kunden mit ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder sich als beschädigt herausstellen, können Sie diese gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.Welche Produkte können / können nicht zurückgegeben werden?
✅ Rückgabe möglich:Vollwertige Produkte, die unbenutzt sind, sich in der Originalverpackung befinden, keine Spuren von Montage oder Nutzung aufweisen und alle Bestandteile des Sets enthalten.Produkte mit Herstellungsfehlern oder Schäden, die bei der Lieferung festgestellt wurden – nach Meldung einer Reklamation und Vorlage eines Nachweises über den Mangel.
❌ Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:Waren, die durch Verschulden des Kunden beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über die übliche Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen.Rückgabe vollwertiger Waren
Wenn die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden (Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB).Bedingungen für die Rückgabe:Das Produkt wurde nicht über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinaus benutzt und befindet sich in der Originalverpackung.Sämtliches Zubehör und alle Unterlagen (z. B. Quittung, Rechnung, Garantiekarte – soweit beigelegt) müssen zusammen mit dem Produkt zurückgesandt werden.
Die Ware ist an folgende Lageradresse zurückzusenden:ul. Wrocławska 45, 55-220 Jelcz-Laskowice (Polen)(Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle von Mängeln oder Falschlieferung).Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.Rückgabe beschädigter oder mangelhafter Waren
Sollten Sie eine Ware mit einem Fabrikationsfehler oder einer Beschädigung erhalten haben, steht Ihnen ein Recht auf Nacherfüllung oder Rücktritt aus der gesetzlichen Sachmängelhaftung (§§ 434 ff. BGB) zu.Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an moc.neforehcuar%40ofnioder telefonisch unter +496994759721.
Um die Bearbeitung zu beschleunigen, senden Sie uns bitte ein Foto oder Video des Mangels.Wir organisieren die Rücksendung der Ware auf unsere Kosten per DHL-Kurier oder – falls eine Rücksendung nicht erforderlich ist – bieten eine angemessene Entschädigung an.Nach Prüfung der Reklamation:ersetzen wir das Produkt durch ein neues, odererstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zu.
Rücksendung der Ware – VorgehensweiseDie Rückgabe kann auf folgende Weise erfolgen:Per DHL-Kurier – an unsere Lageradresse:ul. Wrocławska 45, 55-220 Jelcz-Laskowice (Polen)Persönlich – in unserer Abholstelle unter derselben Adresse.
Erstattung der Kosten💰 Wir übernehmen die Transportkosten im Falle einer Rückgabe wegen Beschädigung oder Mangels.💰 Bei Rückgabe einer vollwertigen Ware trägt der Kunde die Transportkosten.💰 Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg (Überweisung auf das Bankkonto oder Barzahlung bei persönlicher Rückgabe).📩 Fragen zur Rückgabe?Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne! 😊